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Preguntas frecuentes

1. ¿DÓNDE ESTÁN UBICADOS, TIENEN ALGUNA SUCURSAL O TIENDA?

No tenemos tienda física, pero hacemos todos los envíos desde la Ciudad de México, contamos con envíos a toda la República y también envíos internacionales.

2. ¿CUÁL ES EL TIEMPO DE ENTREGA?

Tiempo de entrega  de 5 a 10 días a partir de la fecha de pago. No contamos con inventarios, todo se hace sobre pedido y con el tipo de sujeción adecuado para cada nena (banda nylon o pinza caimán). 

3. ¿CÚAL ES EL COSTO DE ENVÍO?

Envíos dentro de la República Mexicana $160 pesos. 

Envíos internacionales. Cotización según el país de destino.

4. ¿YA HICE MI COMPRA PERO LANZARON OTRO PRODUCTO QUE ME GUSTÓ Y QUIERO AGREGARLO O CAMBIALO POR ALGUNO QUE YA HABÍA SELECCIONADO?

Parte de la esencia de Cártamo es que son modelos, productos hechos con creatividad e inspirados en el día a día, en lo que vivo, los días ordinarios, los cumpleaños, estaciones del año, festividades, o simplemente en texturas o materiales que encuentro y me enamoran. Así que en mayor o menor medida pero todo el tiempo estoy creando o pensando en algo nuevo, por lo que es común que veas que todas las semanas hay algo nuevo.

Si acabas de comprar y aparece en nuestra página o en nuestras redes algo nuevo que quieres agregar o cambiar, no dudes en escribirnos y te indicaremos el proceso para que en tu misma compra agreguemos o cambiemos antes de enviarte.

De cualquier manera ningún pedido se embarca sin antes haberte mandado una foto de él y confirmar que esté tal cual como lo esperas recibir, así que mientras no tengamos tu confirmación aún tenemos tiempo de cambiar o ajustar lo que quieras.

5. ¿QUÉ TAMAÑO DE MOÑO ES ADECUADO PARA MI NENA?

Tenemos distintos tipos de moño dependiendo la edad de tu nena, tu preferencia o gusto. EN BANDITA NYLON O PINZA.

  • Moño Chico, ideal para recién nacidas y hasta los 6-7 meses, mide dependiendo el modelo entre 9 y 11 cms de ancho.
  • Moño Mediano, se recomienda a partir de los 6-7 meses hasta los 3 años, dependiendo el modelo las dimensiones son de 13 a 15 cms de ancho.
  • Moño Grande, se recomienda para niñas de 3 años en adelante, dependiendo del modelo las dimensiones son de +15 cm de ancho.
EN VALERINAS ( bandas anchas de tela)
Escoger la edad correspondiente a tu peque.

6. ¿BANDA NYLON O PINZA CAIMÁN?

La banda nylon se recomienda para Recién Nacidas y bebés pero la verdad es que les quedan por lo menos hasta los 3 años, es un material muy suave y elástico, funciona muy bien para nenas que aún no tienen mucho pelo o que lo tienen muy delgado.

Por otra parte la pinza caimán es muy práctica, pero requiere que tu nena tenga suficiente pelo y que no sea muy delgado para que no se resbale.

7. ¿CÓMO PUEDO ADQUIRIR ALGÚN PRODUCTO QUE NO ESTÁ EN LA PÁGINA PERO SI EN LAS REDES O QUIERO ALGO PERSONALIZADO/CUSTOMIZED/HECHO A LA MEDIDA?

Los productos que ves hoy en nuestra página aquí son los que pertenecen a nuestras colecciones actuales y últimos lanzamientos, sin embargo, tenemos muchos productos disponibles que se diseñan en conjunto y que te ofrecemos con atención personalizada.

No dudes en escribirnos por Whatsapp o mandarnos mensaje en Instagram o Facebook para que puedas adquirirlos.

8. DEVOLUCIONES/GARANTÍA

Lo más importante para Cártamo es que estén contentas y satisfechas con el moño o bandita que elegiste para tu pequeña. No contamos con devolución del producto pero con mucho gusto si el producto llegó erróneo o llega a presentar algún defecto de fabricación o hechura, escríbenos por alguno de nuestros medios de contacto y con gusto te daremos solución reponiendo o cambiándote el producto.

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